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Juli 2014 - Zertifizierung

 

Von offizieller Seite ist uns nun die hohe Qualität unserer Praxis bestätigt worden.

Im Juli 2014 ist unsere zahnärztliche Praxis erfolgreich nach den Qualitätsanforderungen der DIN ISO 9001 zertifiziert worden. Qualitätsmanagement ist für uns schon lange selbstverständlich. Für eine hohe Qualität haben wir unsere Arbeitsabläufe optimiert, eine lückenlose Hygienekette installiert und regelmäßige interne Kontrollen durchgeführt, um eine optimale Versorgung unserer Patienten zu erreichen und ein angenehmes sowie sicheres Arbeitsklima zu schaffen. Mit der offiziellen Zertifizierung unterliegt unser Qualitätsmanagementsystem nun auch regelmäßigen externen Qualitätskontrollen, die unseren hohen Qualitätsstandard sichern und zudem kontinuierlich steigern sollen.


Die für die Zertifizierung nötige umfangreiche Kontrolle wurde in allen Bereichen der Praxis
durchgeführt und beinhaltete:

  • die Überprüfung unserer Hygiene-Standards sowie unseres individuellen Hygieneplans
  • die hohe Verbindlichkeit durch Dokumentation wichtiger Arbeitsabläufe
  • die Transparenz der gesamten Praxisorganisation
  • das Praxis-Handeln nach vereinbarten Regeln
  • die Einhaltung von Regelungen zur Vermeidung von Risiken und die Beachtung von Vorschriften
  • die Erstellung eines Praxishandbuchs, in dem alle Standards, Abläufe, Regelungen und Vorschriften dokumentiert sind

Qualitätsmanagement ist für uns eine Daueraufgabe, die wir gerne für Sie erfüllen.

Bitte helfen Sie uns auch weiterhin, mögliche Schwachpunkte zu entdecken. Durch Ihre konstruktiven Verbesserungsvorschläge können wir weitere Anregungen zur Qualitätssteigerungen im Praxisablauf gewinnen, zum Beispiel bei der Patientenbetreuung oder bei unseren Verwaltungsabläufen. Wir freuen uns daher, wenn
Sie uns eine E-Mail zusenden oder unseren Feedback-Bogen im Wartezimer ausfüllen.